Savjeti za primjenu TRL metodologije: Dokazivanje inovativnog koncepta u okviru TRL 3 i TRL 4
U seriji blogova istražujemo kako strukturirati ideje za digitalna rješenja koristeći TRL metodologiju. Do sada smo obradili temeljno istraživanje (TRL 1) i dokazivanje koncepta (TRL 2-3). Sada prelazimo na konkretnije faze razvoja: prototipiranje i razvoj MVP-a, smještene unutar TRL 3 i TRL 4. Fokus je na inovacijama.
U TEORIJI: Što su inovacije u kontekstu TRL 3 i TRL 4?
Prema OECD-ovom Oslo Manualu, inovacija je implementacija novog ili značajno unaprijeđenog proizvoda, usluge, procesa, marketinške ili organizacijske metode. U kontekstu TRL 3 i TRL 4, inovacije se najčešće odnose na:
- Inovativne proizvode/ usluge, a to je razvoj novih ili značajno poboljšanih proizvoda s unaprijeđenim tehničkim specifikacijama, funkcionalnostima ili korisničkim iskustvom. To uključuje značajna poboljšanja tehničkih specifikacija, komponenti i materijala, ugrađenog softvera, jednostavnosti korištenja ili drugih funkcionalnih karakteristika. Inovacije proizvoda mogu koristiti nova znanja ili tehnologije ili se mogu temeljiti na novim uporabama ili kombinacijama postojećeg znanja ili tehnologija.
- Inovativne procese odnosno implementacija novih metoda proizvodnje ili isporuke koje uključuju promjene u tehnikama procesa, opremi ili softveru. Inovacija procesa može biti i smanjenje jediničnih troškova proizvodnje ili isporuke, povećanje kvalitete ili proizvodnja.
TRL 3- 4 je prelazak s teoretskih koncepata na već konkretnije sadržaje koji se mogu iterativno testirati i nadograđivati. TRL 3- 4 još uvijek spada pod fazu „industrijskog istraživanja“ koje se bavi istraživanjima s ciljem stjecanja novih znanja i vještina potrebnih za razvoj proizvoda, procesa ili usluga. Pojedinačno, TRL 3 (Eksperimentalni dokaz koncepta) je „laboratorijsko“ dokazivanje koncepta kroz analitičke studije pojedinih komponenti proizvoda ili procesa. TRL 4 (Validacija tehnologije u laboratoriju) je izrada prvih prototipa na niskoj razini vrijednosti s ciljem demonstracije tehničke izvedivosti i performansa pojedinih komponenti.
Kod razvoja inovacija ove dvije razine omogućuju identifikaciju tehničkih izazova, validaciju osnovnih pretpostavki te stvaranje temelja za daljnji razvoj. Integracija komponenti u prototip više razine u simulacijskom okruženju slijedi u TRL 5.
U PRAKSI: Kako dokazati inovativni koncept na razini TRL 3 i TRL 4?
Dokazivanje inovativnog koncepta TRL 3 – 4 ilustrirano primjerom inovacije DMS (Document Management System) procesa, može se strukturirati na ovaj način:
Recimo da je primarni cilj projekta optimizirati tijek procesa, smanjiti troškove rada i trajanje procesa. Planiramo promijeniti tijek procesa i unaprijediti ga u kombinaciji s umjetnom inteligencijom (AI) te razvojem novog softvera. Prema definiciji, radi se o inovaciji jer je riječ o značajnoj promjeni procesa i rješenju koje korisnicima i poslovanju donosi novu vrijednost, što će biti dokazano relevantnim metrikama.
1.Planiranje procesa dizajna i testiranja
Uključuje detaljno definiranje svih aktivnosti te odabir odgovarajućih kvantitativnih i kvalitativnih tehnika testiranja. Ovaj korak je ključan za osiguravanje strukturiranog i učinkovitog pristupa validaciji koncepta.
2.Ideacija
Za ideaciju optimizacije procesa smo organizirali 3 kreativne radionice s korisnicima procesa. Biramo “ekstremne korisnike”. Moderator radionica, po mogućnosti vanjski stručnjak, primjenjuje tehnike koje oslobađaju kreativno razmišljanje kako bismo generirali što više ideja, bez opterećenja jesu li tehnički i financijski izvedive. U ovoj fazi smo slobodni i inspirirati se idejama iz drugih industrija.
3.Izrada koncepata i validacija
Izrađujemo 3-5 različitih koncepata (flowchart) u alatu poput Figme. Svaki koncept predstavlja nešto drugačiji pristup rješavanju problema. Provodimo 5-7 dubinskih intervjua s korisnicima procesa (npr. za formuliranje upitnika koristiti 5 Whys). Cilj nam je validirati koncepte i otkriti neke nove uvide.
Kvalitativne tehnike su korisne za identifikaciju propozicije proizvoda i stvarnih potreba korisnika, a nešto više o tome pogledajte i ovdje Istraživanje korisnika: Koliko često razgovarate s korisnicima, a da motiv nije prodaja ili neka servisna inicijativa? – Prototip05
4.Konceptualni MVP
Analiziramo nalaze provedenih istraživanja i tražimo poveznicu sa podacima performansa trenutnog procesa (spajamo kvalitativne i kvantitativne podatke iz svih izvora). Na temelju prikupljenih uvida, krećemo u izradu nekoliko verzija MVP-a (Minimum Viable Product), i dalje u formi koncepta. Sadržaje MVP-a smo oblikovali prema dva kriterija: 1) važnost pojedinih funkcionalnosti za korisnike (UX, CX) i 2) kompleksnost razvoja cijelog MVP-a. Ovi MVP koncepti i dalje ne predstavljaju finalno rješenje već služe za eksperimentiranje (TRL 3-4 je i dalje divergentna faza).
5.Prototipiranje pojedinih funkcionalnosti
S novim uvidima skiciramo prototipe pojedinih funkcionalnosti, fokusirajući se na sučelje (UI/UX) i funkcionalnosti. I dalje smo u Figmi (laboratorijsko orkuženje). Validiramo ih kombinacijom kvalitativnih i kvantitativnih metoda: intervjui, online ankete, A/B testiranje varijacija. Iako prototip nije interaktivan, trebao bi dobro demonstrirati elemente i performanse. Provodimo i inicijalne testove na manjim skupovima podataka kako bi se potvrdila izvedivost ključnih AI algoritama.
Specifično za razvojni proces unutar TRL 3-4 su iterativne i eksperimentalane aktivnosti – rade se male promjene i testiraju kod korisnika. Kalibracija traje dok se ne postigne rezultat koji zadovoljava potrebe korisnika i koji ima zadovoljava potrebe biznisa/ industrije i korisnika. Iteracije mogu biti brze jer ne zahtjevaju velike troškove i značajne resurse. Ipak, važno je naglasiti da, iako se ova faza može činiti jednostavnom, ona je zapravo ključna i zahtijeva stručnost u koncipiranju testiranja i interpretaciji dobivenih rezultata. Pogrešno koncipirana pitanja iz npr. upitnika intervjua mogu odvesti u pogrešan smjer razvoja.
Što su isporuke u TRL 3 i TRL 4?
U kontekstu dokazivanja inovativnog koncepta, isporuke razina TRL 3 i TRL 4 mogu biti:
- Inicijalna arhitektura procesa.
- Specifikacija funkcionalnosti validiranih u laboratorijskom okruženju:inicijalni parametri za mjerenje performansa, prioriteti / kandidati za MVP razvoj, propozicija za korisnike, spremnost za razvoj.
- Dokumentirana metodologija testiranja koncepta (odabir kvalitativnih i kvantitativnih tehnika, uzorkovanje, profil korisnika, proces testiranja)
- Nalazi provedenih testiranja koncepta (nalazi uključuju zaključke i odluke)
- Registar rizika i prilika.
- Inicijalni razvojni roadmap koji definira resurse, rokove, budžet i kompetencije potrebne za daljnji razvoj.
- Studija izvedivosti.
Rezime: Dokazivanje inovativnog koncepta u 5 točaka:
- Inovacija procesa ili proizvoda znači razvoj novog ili značajno unaprijeđenog postojećeg rješenja, koje korisnicima/ biznisu donosi novu vrijednost.
- Proces uključuje male promjene koje se testiraju uz brze iteracije koje ne zahtijevaju velike troškove.
- Dokazivanje inovativnog koncepta je divergentan proces i stoga MVP koncepti ne predstavljaju finalno rješenje već služe za eksperimentiranje.
- Dokazivanje koncepta zahtijeva precizno definiranje ciljeva testiranja i interpretaciju nalaza kako bi se izbjegle pogrešne odluke u razvoju.
- Uključite korisnike.
Nadam se da će vam ovi savjeti biti korisni i inspirativni. Pratite nas dalje, u slijedećem nastavku obrađujemo razvojni tijek projekta na razinama TRL 5-9!
Korišteni izvori za pripremu bloga: Izvori EU commision Istraživanje i inovacije – Europska komisija; Technology readiness assessment guide TRL Assessment | NCP Portal Management | Horizon Europe NCP Portal; Oslo manual for collecting, reporting and using data on innovation; Global Innovation Institute; Research design, Creswell; PMBOOK.
Napomena, blog je informativnog karaktera jer se TRL metodologija može tumačiti i primjenjivati na različite načine, ovisno o kontekstu i specifičnim potrebama projekta ili organizacije.
